Ayrıcalıklarınızı Nasıl Geri Alırsınız

   GooglePlay hesabınızı kontrol edin.

Oturum açtığınız kimliğin uygulamayı satın alırken kullandığınız kimlikle aynı olduğundan emin olun.

GooglePlay'e gidin. → “Abonelikler” bölümünü bulun. VideoShow'u satın aldıysanız onu “Abonelikler” bölümünden yönetebilirsiniz.

VideoShow'u aboneliklerinizde bulamıyorsanız, lütfen e-postada siparişinizi bulun ve satın alma kimliğini kontrol edin. Doğru GooglePlay hesabıyla tekrar deneyin.

 

  Uygulama sürümünü kontrol edin.

İndirdiğiniz uygulamanın satın aldığınızla aynı olduğundan emin olun.

- VideoShow için VIP ayrıcalıkları satın aldıysanız, VideoShow Pro veya VideoShow lite yerine VideoShow indirmelisiniz.

- VideoShow lite için VIP ayrıcalıkları satın aldıysanız, VideoShow Pro veya VideoShow yerine VideoShow lite indirmelisiniz.

 (Simge farklı.)

 

  “Geri Yükle” düğmesine basın.

VIP sayfasının sağ üst köşesinde bulunuyor.

Abonelik hala geçerli ise, satın alma düğmesine bastığınızda sistem hesabı tanıyabilir.

 

  Kısa zaman önce telefonunuzu değiştirdiyseniz, aşağıdaki bilgilere dikkat etmeniz gerekiyor.

Yalnızca aynı telefon sistemini ve aynı VideoShow sürümünü kullanıyorsanız ayrıcalıklar aktarılabilir. Sistem farklı olduğundan hesap paylaşılamaz. Android cihazlarda uygulamamız ayrıcalıklarınızı doğrulamak için Google hesabınızı tanır. iPhone cihazlarda, uygulamamız Apple kimliğinizi tanır. Android cihazdan iPhone cihaza veya iPhone cihazdan Android cihaza geçiş yaptığınızda VIP ayrıcalıkları ayrıca satın almalısınız.

 

  Eğer hala işe yaramıyorsa, lütfen sipariş bilgilerinizi ve VideoShow sürümünüzü içeren ekran görüntüleriyle bizimle iletişim kurun.

- Sipariş onayını GooglePlay – Abonelikler – Abonelikleri Yönet bölümünde bulabilirsiniz.

- VideoShow sürümünü, VideoShow – Ayarlar (ana sayfanın sol üst köşesinde) – Hakkında bölümünden görebilirsiniz.